ISO-gecertificeerd

ISO-gecertificeerd

Sinds oktober 2014 is AKROS ISO-gecertificeerd! AKROS voldoet aan de eisen en daar zijn wij heel trots op!

ISO is een norm die eisen stelt aan het kwaliteitsmanagementsysteem van een organisatie. Dit is een teken voor de organisatie en haar klanten dat de organisatie op een vooraf gestelde en gestructureerde manier aan kwaliteitsmanagement (zorg, beheersing en borging) doet.

Volgens deze standaard moet het kwaliteitsbeleid op papier staan en moet het beleid bekend zijn bij alle medewerkers. AKROS moet zorgen voor het verhogen van de klanttevredenheid, door te voldoen aan de eisen en wensen van de klanten en aan de wettelijke eisen die van toepassing zijn op al onze diensten. De klanttevredenheid meten wij een á twee- jaarlijks door middel van een klanttevredenheidsonderzoek. Uiteraard komt de kwaliteit niet alleen tot uiting op papier, maar ook in het handelen van onze medewerkers.

Menu